| Лучшие и худшие банки по мнению интернет-пользователей |
|
Просмотров: 1633 | 25 августа 2011 | Комментрарии: (0)
|
Если банк часто упоминается в сети, то, как правило, обсуждают его в негативном ключе. Так можно резюмировать результаты исследования портала banki.ru и компании «Ашманов и партнеры».
По данным исследования «Банки и интернет: новая реальность», самыми активно обсуждаемыми оказались Сбербанк, ВТБ, ВТБ24, Альфа-Банк, ОТП Банк и Райффайзенбанк. В абсолютных лидерах по количеству упоминаний находится Сбербанк — он фигурирует более чем в 50 тысячах отзывах. ВТБ занимает второе место с показателем, меньшим почти в три раза.
Одновременно эти же кредитные организации вошли в десятку банков, получивших максимальное количество негативных отзывов.
Примечательно, что одобрительно пользователи чаще всего высказываются об относительно небольших банках, которые не занимают ведущих позиций на рынке финансовых услуг. Так, больше всего положительных оценок получили банки «Открытие», УБРиР, «Ак Барс», «Зенит» и «Санкт-Петербург». При этом перечисленные банки в принципе упоминаются в интернете довольно редко.
В исследовании содержатся и данные о том, как пользователи оценивают конкретные банковские услуги. Выяснилось, что наибольшей популярностью пользуются вклады УБРиР (более 26% всех отзывов — положительные) и кредиты Фондсервисбанка (36% одобрительных высказываний).
Самым неудачным банком для получения кредита интернет признал Ситибанк — в более чем 37% отзывах о кредитах в этом банке содержится негативная оценка. Аутсайдером в номинации «вклады» стал Балтийский Банк с 55% негативных отзывах о данной услуге.
|
|
Советуем прочитать:
|
|
|
|
